¿Por qué hay avisos que no se pueden apagar?

Algunos avisos son tan importantes para la cuenta que siempre llegan, por la campanita y por correo. Aunque intentes apagarlos, no se puede.

¿Cómo los reconozco?

• En la campanita y en Notificaciones: llevan un punto rojo mientras no los leíste.

• En la lista de Notificaciones: muestran la marca Importante.

• En Mi perfil, en Avisos: dicen Este aviso no se puede apagar. y sus interruptores no se pueden tocar.

• En Avisos de la cuenta: dicen no se puede apagar junto a quién le llega.

• En el correo: dice Este aviso no se puede apagar.

¿Cuáles son?

Entre otros:

• Pagos rechazados: un pago del abono no se pudo acreditar.

• Entrada del equipo de Kaptativa: el equipo de Kaptativa entró a la cuenta para asistirte.

• Descarga de un respaldo: alguien del equipo descargó un respaldo con los datos de la cuenta.

• Dominio que deja de apuntar: un dominio propio dejó de apuntar a Kaptativa.

• Sitio caído: el sitio de la cuenta no responde.

• Línea de WhatsApp desconectada: si la cuenta usa la Bandeja de WhatsApp.

Solo te llegan los que corresponden a lo que tiene la cuenta y a tus permisos.

¿Qué hago cuando me llega uno?

Tocalo. Te lleva a donde está el problema.

Por ejemplo, un pago rechazado te lleva a Plan y consumo, donde ves el motivo.

Si te llega un aviso de entrada del equipo de Kaptativa o de descarga de un respaldo y no lo esperabas, revisá Actividad para ver quién fue y cuándo.