¿Cómo preparo y envío un pedido?

La entrega es el camino del pedido desde que lo armás hasta que el cliente lo tiene. Avanza por pasos con el botón Cambiar entrega, en el detalle del pedido.

¿Cómo avanzo la entrega?

1. Abrí el pedido desde Pedidos.

2. Tocá Cambiar entrega.

3. Elegí el Estado de entrega.

4. Si es un envío, cargá el Transporte y el Tracking, el número de seguimiento del correo.

5. Tocá Guardar.

¿Qué pasos tiene cada tipo de entrega?

• Retiro en el local: Sin preparar, Empaquetada, Preparada y Retirada.

• Envío por correo: Sin preparar, Empaquetada, Preparada, En camino y Enviada. Para marcar Enviada, primero tiene que estar En camino.

¿Qué le llega al cliente?

Con el correo de estados prendido:

• En un retiro: al pasar a Preparada, le avisa que lo puede retirar.

• En un envío: al pasar a En camino, le avisa con el transporte y el tracking.

¿Cómo finalizo el pedido?

Cuando el pedido está cobrado y entregado:

1. Tocá Cambiar estado.

2. Elegí Finalizado.

3. Tocá Guardar.

Un pedido cancelado no se despacha: reabrilo antes. Si usás Legajos con Sincronizar legajo y entrega, marcar el legajo mueve la entrega sola.