¿Qué muestran las estadísticas de clientes?

En Clientes ves cómo creció tu base de clientes en un período. Te sirve para saber cuántos clientes nuevos llegaron, por dónde llegaron y cuánto compraron.

Debajo del título dice qué fechas estás viendo. También dice contra qué fechas se comparan.

¿Qué significa cada tarjeta?

• Clientes: los clientes que se dieron de alta en el período. No son los clientes activos.

• Sesiones: las veces que los clientes iniciaron sesión en Mi cuenta del sitio. Por ahora muestra Sin datos.

• Pedidos: los pedidos creados en el período.

• Pagos: de esos pedidos, los que hoy tienen el pago completo.

• Conversión: qué parte de los pedidos se pagó. Es la cantidad de pagos dividida por la de pedidos.

• Ingresos: el importe de los pedidos pagados, con IVA.

La Conversión de esta pantalla no es la conversión del sitio, que compara pedidos con visitas.

Las tarjetas Pedidos, Pagos, Conversión e Ingresos necesitan Tienda > Pedidos. Si la cuenta no tiene la tienda, dicen Sin datos y Llega con Tienda > Pedidos.

¿Qué muestra la tabla Clientes del período?

Lista los clientes que se dieron de alta en el período. Cada fila tiene:

• Cliente: el nombre.

• Alta: el día en que se dio de alta.

• Procedencia: por dónde llegó, por ejemplo Registro en el sitio o Formulario del sitio.

• Vendedor: la persona del equipo que lo atiende.

Si la tienda está activa, también suma lo que compró cada cliente: Pedidos, Pagos, Conversión, Productos, Ingresos y Descuentos.

Al pie, la fila Totales dice cuántos clientes hay. También dice cuánto subió o bajó contra el período anterior.

Un cliente fusionado con otro no se cuenta dos veces.