¿Cómo resuelvo una doble venta?
Qué hacer cuando un canal trae noches que ya vendiste en el panel o en el sitio.
Una doble venta es cuando la misma noche se vendió acá y en una plataforma. Pasa si la plataforma vendió antes de leer tu enlace de salida. El sistema no pisa nada: deja tu reserva como estaba y te avisa para que decidas.
¿Dónde la veo?
En Canales, arriba, en Dobles ventas para resolver. El calendario del canal tiene el estado Doble venta.
En el Calendario, como una barra con borde rojo.
En las listas de reservas, con la marca Doble venta debajo del estado.
En la ficha de la reserva, con un aviso rojo que explica las opciones.
¿Cómo la resuelvo?
Elegí una de estas salidas:
Reubicar tu reserva: abrí su ficha y tocá Cambiar de habitación para pasarla a otra habitación del mismo tipo.
Cancelar tu reserva: tocá Cancelar, dejá apagado Retener la seña y después registrá la devolución.
Cancelar en la plataforma: pedí la cancelación allá. En la próxima lectura, la reserva del canal desaparece y se liberan sus noches.
Después de resolverla, tocá Leer ahora en el calendario del canal para que se actualice el estado.
Para evitar dobles ventas, cargá el enlace de salida de cada habitación en cada plataforma.