¿Cómo anoto preferencias y notas de un huésped?
Guardar de dónde viene, qué prefiere y las notas de recepción para tenerlas en la próxima visita.
En este artículo
La ficha del huésped junta sus estadías, sus datos y lo que sabés de él, como sus preferencias. Así lo atendés mejor cada vez que vuelve.
Antes de empezar: sin permiso de edición en Huéspedes, la ficha se ve, pero sin los campos para guardar.
¿Cómo abro la ficha?
Tocá el nombre del huésped en Huéspedes o en la tarjeta Huésped de una reserva.
¿Qué muestra?
Arriba: si es Frecuente, cuántas reservas tiene y cuánto pagó.
Estadías: todas sus reservas, con la habitación, las fechas y el estado.
Datos: el enlace Ver en Clientes, el email, el teléfono y los datos del check-in, como el documento, la nacionalidad y el nacimiento.
¿Cómo guardo la procedencia y las preferencias?
En Procedencia y preferencias, completá Procedencia, por ejemplo Rosario, Santa Fe.
Completá Patente si viene en auto.
En Preferencias, anotá cama, piso, almohada o dieta.
Tocá Guardar.
Las preferencias se ven también en la ficha de cada reserva del huésped, en la tarjeta Huésped.
¿Cómo agrego una nota de recepción?
En Notas de recepción, escribí la nota, por ejemplo cuna, mascota o llega tarde.
Tocá Agregar nota.
Cada nota queda con la fecha y quién la escribió.
Para cambiar el nombre, el email o el teléfono, tocá Ver en Clientes y editalo en la ficha del cliente.