¿Cómo busco y filtro conversaciones?

El buscador y los filtros te ayudan a encontrar una conversación cuando la lista es larga. Están arriba de la lista de Conversaciones.

¿Cómo busco una conversación?

1. Escribí en Nombre, teléfono o mensaje.

2. La lista se filtra mientras escribís.

Si nada coincide, dice "Ninguna conversación coincide."

¿Cómo filtro la lista?

1. En el primer selector, elegí una línea o dejá Todas las líneas.

2. En el segundo, elegí el estado: Abiertas y pendientes (el que viene puesto), Abierta, Pendiente, Resuelta o Todas.

3. Tocá el botón de ajustes (Más filtros) para ver el resto.

4. Prendé los que necesites: Mías, Sin asignar, No leídas y Con pendientes. Se pueden combinar.

5. Si querés, elegí un tipo de contacto (Cliente, Proveedor o Desconocido) o una etiqueta.

Las conversaciones Resuelta no aparecen con el filtro que viene puesto. Si buscás una vieja, elegí Todas.

¿Cómo sé qué me falta leer?

Una conversación con mensajes nuevos va en negrita y muestra cuántos hay sin leer. Cuando la abrís con la pantalla a la vista, queda leída.

Si la abriste pero querés acordarte de volver:

1. En el contexto, abrí Más acciones.

2. Tocá Marcar como no leída.

¿Qué más hay en Más acciones?

• Bloquear el contacto: no se le puede escribir hasta que toques Desbloquear.

• Exportar: descarga la conversación completa. Lo ve quien tiene el permiso Exportar conversaciones.