No me aparece una respuesta rápida al escribir /
Por qué una respuesta rápida no se despliega en la barra de WhatsApp y cómo arreglarlo.
En este artículo
Si al escribir / no aparece la respuesta rápida que buscás, revisá estos motivos.
¿El canal es Correo?
En WhatsApp se despliegan solo las respuestas con canal WhatsApp o WhatsApp y correo.
Abrí la respuesta en Respuestas rápidas y cambiá el Canal.
¿Es la respuesta personal de otra persona?
Las de alcance Personal las ve solo quien las creó. Si es para todos, quien la armó tiene que pasarla a Compartida con el equipo.
¿Tu perfil ve las respuestas rápidas?
Si al escribir / la barra dice "Tu perfil no ve las respuestas rápidas", te falta el permiso. Pedíselo a quien administra los usuarios.
¿El atajo coincide?
Lo que escribís después de la barra tiene que ser parte del atajo o del título. Si no coincide ninguna, dice "Ninguna respuesta rápida con ese atajo."
¿Escribiste un espacio?
El menú se despliega mientras escribís / y el atajo, sin espacios. Con un espacio se cierra.
Si la barra está en Nota interna, o con el reloj de programar prendido, las respuestas rápidas no se despliegan.