¿Cómo anulo un pago mal cargado?
Deshacer un pago registrado por error y qué pasa con su recibo y con la mora.
Si registraste un pago por error, lo podés anular. El pago se deshace, pero el recibo queda guardado como anulado para que no haya huecos en la numeración.
Antes de empezar: anular pagos es un permiso aparte. Si no ves el botón Anular, tu perfil no lo tiene.
¿Cómo lo anulo?
En Cobranzas, entrá a Pagos y recibos.
Buscá el pago.
Tocá Anular en la fila.
Escribí el Motivo.
Tocá Anular el pago.
¿Qué pasa al anularlo?
Se deshace lo que el pago había cubierto en cada mensualidad.
Se liberan los intereses que el pago había congelado, y la mora se recalcula.
El recibo queda marcado como Anulado.
Su número no se vuelve a usar.
Importante: un pago que ya entró en una liquidación al propietario no se anula directo. Primero hay que anular esa liquidación.