¿Cómo cobro un pedido?
Registrar el pago total o parcial de un pedido por transferencia o en efectivo.
En este artículo
Cobrar un pedido es marcar en el panel que el cliente ya te pagó. Los pagos se confirman a mano: cuando ves la transferencia en tu cuenta o recibís el efectivo, lo registrás en el pedido.
Antes de empezar: para cobrar necesitás el permiso Cambiar el pago. Para volver atrás un pago, el permiso Revertir pagos.
¿Cómo cobro el total?
Abrí el pedido desde Pedidos.
Tocá Cambiar pago.
En Estado de pago, elegí Realizado o Aprobado.
Tocá Guardar.
Se registra un pago por el saldo y se descuenta el stock. Si el pedido estaba en Borrador, pasa a Pendiente.
¿Cómo cobro una parte?
Tocá Registrar pago.
En Importe, escribí lo que te pagaron. Viene cargado el saldo.
Tocá Guardar.
Un pago menor al total deja el pedido con la alerta Pago parcial. El Saldo queda a la vista en Totales. Cuando los pagos cubren el total, el pago queda cobrado.
¿Qué pasa si no hay stock al cobrar?
Si al cobrar falta stock en el depósito, no se descuenta nada. Aparece la alerta Sin stock al confirmar.
Cuando entre la mercadería, tocá Aplicar stock en el pedido.
¿Cómo revierto un pago?
Tocá Cambiar pago.
Elegí Pendiente, Rechazado, Anulado o Reembolsado.
Escribí el Motivo. Es obligatorio.
Tocá Guardar. El stock vuelve al depósito.
Si el correo de estados está prendido, el cliente recibe un aviso cada vez que cambia el pago.