¿Cómo desconecto, reconecto o elimino una línea?
Cortá una línea, volvé a conectarla, cambiá sus datos de Meta o borrala.
En este artículo
Desde la línea podés cortarla, volver a conectarla, actualizar sus datos de Meta o eliminarla. Todo está en el recuadro Conexión, a la derecha, con el estado y el proveedor.
Antes de empezar: Abrí la línea desde Configuración > Bandeja. El recuadro Conexión lo ve solo quien puede editar.
¿Cómo la desconecto?
Tocá Desconectar.
Confirmá con Sí, desconectar.
La línea deja de recibir y de mandar mensajes.
¿Cómo la vuelvo a conectar?
Tocá Volver a conectar.
Si la línea es por QR y quedó en Pide QR, escaneá el código desde WhatsApp, en Dispositivos vinculados.
¿Cómo cambio los datos de Meta?
Tocá Cambiar las credenciales.
Corregí el Identificador del número o el Identificador de la cuenta de WhatsApp Business.
Pegá el Token de acceso nuevo.
Tocá Guardar credenciales.
Si se perdió la dirección del webhook, tocá Nueva dirección del webhook, copiala y pegala en Meta.
¿Cómo la elimino?
Tocá Eliminar la línea.
Si no tiene conversaciones, confirmá con Sí, eliminar.
Se borra junto con sus plantillas.
Importante: Una línea con conversaciones no se elimina. Desconectala para conservar el historial.
Para ir a las conversaciones, tocá Ir a la bandeja de WhatsApp en el mismo recuadro.