¿Cómo pido un cambio de plan o un submódulo?
Pedile a Kaptativa sumar un submódulo, cambiar de nivel o comprar extras, y recibí el presupuesto.
En este artículo
Los cambios del plan se piden desde el panel, y Kaptativa te responde con el presupuesto. Podés pedir una pantalla o un módulo que hoy no tenés, otro nivel de plan o más cupo.
Antes de empezar: La tarjeta Pedir un cambio aparece si tu perfil puede modificar en Plan y consumo.
¿Qué puedo pedir?
Sumar un submódulo: para tener una pantalla o un módulo que hoy no tenés.
Cambiar de nivel o de plan: para pasar a otro nivel, por ejemplo de Base a Pro.
Comprar extras: por ejemplo, para tener más cupo.
¿Cómo hago el pedido?
Entrá a Plan y consumo.
Bajá a la tarjeta Pedir un cambio.
En Qué querés pedir, elegí una de las tres opciones.
En Contanos qué necesitás, explicá qué querés y para qué.
Tocá Enviar pedido.
Aparece Listo: abrimos el ticket con su código, y Te respondemos por la campanita y por correo.
Cuanto más concreto sea el pedido, más rápido llega el presupuesto. Por ejemplo, "Queremos Alquileres para 40 contratos" en lugar de "Queremos más cosas".
¿Qué pasa después?
El pedido abre un ticket en Tickets, con el asunto de lo que elegiste. Kaptativa lo contesta ahí con el presupuesto y los pasos a seguir.
Cuando responde, te llega el aviso Novedades de tus tickets.