¿Por qué no puedo borrar un tipo de cliente, un rubro o un campo?
Por qué aparece un aviso al borrar algo que todavía está en uso y cómo liberarlo.
Kaptativa no te deja borrar algo que todavía está en uso, para que no queden fichas con datos sueltos. Primero tenés que liberarlo.
¿Qué estoy viendo?
Al borrar un tipo de cliente, un rubro de proveedores o una opción de un campo, aparece un aviso y no se borra.
¿Por qué pasa y cómo lo soluciono?
El tipo tiene clientes: el aviso dice cuántos. Abrí esos clientes y cambiales el Tipo de cliente en la ficha. Después borrá el tipo.
Es un tipo que viene de entrada: No cliente, Cliente y Revendedor no se borran ni cambian de nombre. Sí podés cambiarles los colores.
El rubro tiene proveedores: cambiales el Rubro en su ficha. Después borralo.
La opción de un Listado está elegida: hay clientes, o tarjetas de un tablero, con esa opción. Cambiala en esas fichas antes de quitarla.
El campo ya tiene datos: no cambia de tipo. Si necesitás otro tipo, creá un campo nuevo.
Para encontrar rápido a quién cambiar, filtrá el listado de Clientes por ese tipo o por ese campo filtrable.