¿Cómo cambio el texto de un correo al huésped?
Editar el asunto y el mensaje de cada correo automático de Hotelería.
En este artículo
Podés cambiar lo que dice cada correo que recibe el huésped, por ejemplo el asunto o el saludo. Los textos de Hotelería se editan en Emails, junto con los demás correos del sitio.
¿Cómo edito un texto?
En Mensajes, tocá Editar los textos. También podés tocar el nombre de la plantilla en la fila del momento que querés cambiar.
En Emails, buscá la plantilla de Hotelería, por ejemplo Tu habitación está lista o Pedido de opinión.
Cambiá el asunto.
Cambiá el mensaje.
Guardá los cambios.
¿Qué son los datos que se completan solos?
Los correos usan marcadores: palabras clave que el sistema reemplaza por los datos de cada reserva.
Según el correo, pueden ser el nombre del huésped, la habitación, el código de la reserva, las fechas, el total, la seña, el plazo y el horario de entrada. En Emails ves cuáles tiene cada plantilla y un ejemplo de cada uno.
Importante: si borrás un marcador del texto, ese dato deja de aparecer en el correo.
¿Dónde escribo la política de cancelación?
La política de cancelación y las reglas de la casa no se escriben en cada correo. Se cargan una vez en Configuración de Hotelería.