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Todo Primeros pasos
¿Qué muestra la pantalla de Inicio?
¿Cómo me muevo por el menú lateral?
¿Cómo voy a una pantalla con el buscador?
¿Para qué sirven los botones de la barra de arriba?
¿Cómo veo las novedades del panel?
¿Cómo leo las notificaciones de la campanita?
¿Cómo marco una pantalla como favorita?
¿Cómo elijo la pantalla que se abre al entrar?
¿Cómo paso el panel a modo claro u oscuro?
¿Cómo uso el panel en el celular?
¿Cómo ingreso al panel?
¿Cómo acepto una invitación a una cuenta?
¿Cómo activo el segundo factor?
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¿Cómo elijo qué avisos me llegan?
¿Cómo cambio de cuenta?
¿Cómo cierro sesión?
No puedo entrar al panel
No me llega el código para entrar
No veo una pantalla o dice Sin permiso
La campanita no me avisa
Entro pero no aparece mi cuenta

Todo Sitio y editor
¿Cómo veo y ordeno las páginas del sitio?
¿Cómo agrego una página?
¿Cómo edito una página en el editor?
¿Cómo agrego, ordeno y quito bloques de una página?
¿Cómo publico o descarto los cambios de una página?
¿Cómo cambio el nombre, la dirección o elimino una página?
¿Cómo preparo una página para Google?
¿Cómo sumo un formulario, WhatsApp o testimonios a una página?
¿Cómo cambio la apariencia de todo el sitio?
¿Cómo elijo los colores y las letras del sitio?
¿Cómo ajusto los botones, las etiquetas y las esquinas del sitio?
¿Cómo pongo el sitio en modo claro u oscuro?
¿Cómo configuro el encabezado del sitio?
¿Cómo ajusto las páginas de propiedades y el CSS propio?
¿Cómo configuro el pie de página?
¿Cómo muestro un pop-up en el sitio?
¿Cómo veo y ordeno los bloques del sitio?
¿Cómo creo un bloque?
¿Cómo cargo el contenido y los ítems de un bloque?
¿Cómo configuro un bloque que se llena solo?
¿Cómo cambio el diseño y el estilo de un bloque?
¿Cómo elijo en qué páginas aparece un bloque o lo elimino?
¿Cómo creo una portada del carrusel?
¿Cómo programo cuándo y dónde se ve una portada?
¿Cómo armo el menú del sitio?
¿Cómo configuro un ítem del menú?
¿Cómo armo la tira de banners?
¿Cómo escribo un artículo del blog?
¿Cómo ordeno el blog con categorías y etiquetas?
¿Cómo armo una galería de fotos?
¿Cómo cargo testimonios de clientes?
¿Cómo armo las preguntas frecuentes?
¿Cómo publico una búsqueda laboral?
¿Cómo creo un formulario?
¿Cómo armo las secciones y los campos de un formulario?
¿Cómo veo y exporto las respuestas de un formulario?
¿Cómo personalizo los emails automáticos?
¿Cómo conecto una casilla de correo propia?
¿Cómo veo y ordeno las propiedades del sitio?
¿Cómo configuro el buscador, los listados y la ficha pública?
¿Cómo completo los barrios del sitio?
¿Cómo elijo la foto y el ícono de cada tipo de propiedad?
¿Cómo muestro el equipo y las agencias en el sitio?
¿Cómo veo la estructura del sitio en el mapa?
¿Cómo redirijo una dirección vieja a una nueva?
¿Cómo importo o exporto redirecciones?
¿Cómo tengo el sitio en más de un idioma?
¿Cómo traduzco los textos del sitio?
No veo los cambios en el sitio
Una página no aparece en el menú
Un bloque, una portada o una galería no aparecen
No me llegan los mensajes del formulario
El sitio se ve distinto en el celular
Veo Solo lectura y no puedo cambiar nada

Todo Inmobiliaria
¿Cómo busco y filtro propiedades?
¿Cómo cargo una propiedad?
¿Cómo completo la ficha de una propiedad?
¿Cómo cargo el precio de una propiedad?
¿Cómo cargo la ubicación de una propiedad?
¿Cómo publico o pauso una propiedad?
¿Cómo cambio el estado comercial?
¿Cómo publico, pauso o asigno varias propiedades a la vez?
¿Cómo duplico o elimino una propiedad?
¿Cómo reviso cuántas fotos tiene cada propiedad?
¿Cómo subo fotos y planos de una propiedad?
¿Cómo ordeno las fotos y elijo la portada?
¿Cómo roto o recorto una foto?
¿Cómo pongo la marca de agua en las fotos?
¿Cómo veo y busco los emprendimientos?
¿Cómo cargo un emprendimiento?
¿Cómo cargo las unidades de un emprendimiento?
¿Cómo publico, pauso o archivo un emprendimiento?
¿Cómo veo y filtro las consultas?
¿Cómo registro una consulta?
¿Cómo respondo una consulta?
¿Cómo agendo una visita desde una consulta?
¿Cómo cierro una consulta?
¿Qué son las consultas demoradas y los mensajes sumados?
¿Cómo veo las visitas abiertas?
¿Cómo abro una visita?
¿Cómo veo quién se anotó y cambio la fecha?
¿Cómo cancelo o elimino una visita?
¿Cómo veo las búsquedas de los interesados?
¿Cómo cargo una búsqueda?
¿Cómo reviso las coincidencias?
¿Cómo mando las coincidencias por correo?
¿Cómo modifico, pauso o cierro una búsqueda?
¿Cómo cambio los parámetros de las propiedades?
¿Cómo elijo el prefijo del código y las reglas de las fichas?
¿Cómo elijo las cintas del sitio y el aviso por baja de precio?
¿Cómo elijo las reglas de consultas, emprendimientos e interesados?
¿Cómo configuro la marca de agua?
¿Cómo agrego tipos de propiedad y características?
¿Cómo agrego campos propios a las fichas?
No veo la propiedad en el sitio
No me llegan las consultas
La foto sale cortada
El código de la propiedad no es el que quiero
No puedo publicar la propiedad
Veo solo algunas propiedades

Todo Alquileres
¿Qué muestra el Resumen de Alquileres?
¿Cómo empiezo a administrar alquileres?
¿Qué puede hacer cada perfil en Alquileres?
¿Cómo agrego un propietario?
¿Cómo cargo un inmueble del propietario?
¿Cómo cargo los datos de cobro y los honorarios del propietario?
¿Cómo busco un inquilino y veo su deuda?
¿Cómo busco y filtro contratos?
¿Cómo cargo un contrato de alquiler?
¿Cómo activo un contrato?
¿Qué hay en la ficha del contrato?
¿Cómo guardo el contrato firmado y otros documentos?
¿Cómo cambio el monto del alquiler?
¿Cómo finalizo o rescindo un contrato?
¿Cómo prorrogo un contrato?
¿Cómo cobro, liquido y devuelvo el depósito en garantía?
¿Cómo se generan las mensualidades?
¿Cómo agrego un cargo o una bonificación a una mensualidad?
¿Cómo registro el cobro de un alquiler?
¿Cómo veo, imprimo o reenvío un recibo?
¿Cómo anulo un pago mal cargado?
¿Cómo confirmo una transferencia que informó el inquilino?
¿Qué correos les llegan a inquilinos y propietarios?
¿Cómo liquido el mes a los propietarios?
¿Cómo cargo un gasto para descontarle al propietario?
¿Cómo emito la liquidación y registro la transferencia?
¿Cómo anulo una liquidación emitida?
¿Cómo agrego expensas o un servicio a un contrato?
¿Cómo cargo el importe del mes o controlo un comprobante?
¿Qué significa el estado de cada servicio del mes?
¿Cómo funcionan los ajustes por índice?
¿De dónde salen los índices?
¿Qué pasa si un ajuste espera su índice?
¿Cómo sigo a los inquilinos que deben?
¿Cómo mando intimaciones de pago?
¿Cómo edito las plantillas de intimación?
¿Cómo armo un acuerdo de pago en cuotas?
¿Cómo cargo un reclamo de mantenimiento?
¿Cómo asigno un reclamo y cargo el presupuesto?
¿Cómo cierro un reclamo con su gasto?
¿Cómo controlo las garantías y los seguros?
¿Cómo agrego un garante a un contrato?
¿Cómo cargo una póliza de seguro?
¿Cómo uso la bandeja del alquiler temporario?
¿Cómo habilito un inmueble para temporario?
¿Cómo cargo temporadas y feriados?
¿Cómo cargo una reserva temporaria?
¿Cómo bloqueo fechas de un inmueble temporario?
¿Cómo confirmo, cobro o cancelo una reserva temporaria?
¿Cómo conecto los calendarios de Airbnb, Booking y otras plataformas?
¿Cómo recibo reservas temporarias desde el sitio?
¿Cómo le doy acceso al inquilino a su portal?
¿Cómo le doy acceso al propietario a su portal?
¿Cómo le explico a un cliente cómo entrar a Mi cuenta?
¿Cómo veo un reporte de alquileres?
¿Qué reporte necesito?
¿Cómo exporto un reporte a Excel?
¿Cómo configuro los valores por defecto de los contratos?
¿Cómo configuro cuándo salen las mensualidades y los recordatorios?
¿Cómo configuro las reglas del alquiler temporario?
¿Cómo configuro la numeración y la leyenda de los recibos?
No aparece la mensualidad de este mes
El alquiler no se ajustó
El inquilino no puede entrar a su portal
Al inquilino no le llegó el recibo
No me deja anular un pago
No puedo activar el contrato

Todo Hotelería
¿Qué muestra el Resumen de Hotelería?
¿Cómo dejo el hotel listo para recibir reservas?
¿Cómo se ocupan las noches de una habitación?
¿Cómo creo un tipo de habitación?
¿Cómo cargo una habitación?
¿Cómo saco una habitación de la venta?
¿Cómo cargo las tarifas por cantidad de personas?
¿Cómo creo una temporada con otros precios?
¿Cómo cargo una reserva?
¿Cómo contesto una solicitud y pido la seña?
¿Qué significa cada estado de una reserva?
¿Cómo cambio las fechas de una reserva?
¿Cómo cambio de habitación una reserva?
¿Cómo cancelo una reserva?
¿Cómo busco y filtro reservas?
¿Cómo veo la ocupación en el calendario?
¿Cómo bloqueo noches sin huésped?
¿Cómo veo quién llega, quién está y quién se va hoy?
¿Cómo hago el check-in?
¿Cómo cargo extras a la cuenta de la estadía?
¿Cómo hago el check-out?
¿Cómo marco que el huésped no se presentó?
¿Cómo busco un huésped?
¿Cómo anoto preferencias y notas de un huésped?
¿Cuándo un huésped es frecuente?
¿Cómo organizo la limpieza del día?
¿Cómo marco una habitación como lista?
¿Cómo reporto un desperfecto?
¿Cómo veo qué falta cobrar y qué señas devolver?
¿Cómo registro un pago de seña o de saldo?
¿Cómo devuelvo una seña?
¿Cómo anulo un pago o un extra mal cargado?
¿Cómo conecto Booking, Airbnb u otro canal?
¿Cómo le paso a la plataforma el enlace de salida?
¿Cómo leo un canal ahora y entiendo su estado?
¿Cómo resuelvo una doble venta?
¿Qué correo recibe el huésped en cada momento?
¿Cómo cambio el texto de un correo al huésped?
¿Cómo prendo o apago el recordatorio, el aviso de lista y la opinión?
¿Cómo configuro la seña, los plazos y la política de cancelación?
¿Cómo configuro los horarios de entrada y salida?
¿Cómo cambio un parámetro y deshago el cambio?
¿Cómo se muestran las habitaciones en el sitio?
¿Qué pasa cuando alguien pide una reserva en el sitio?
¿Qué recibe el huésped por correo?
La habitación figura ocupada y no debería
El canal no sincroniza
No puedo hacer el check-in
No me deja hacer el check-out
Un tipo de habitación no aparece en el sitio
Una reserva se venció sola

Todo Tienda
¿Qué hay en el Resumen de la tienda?
¿Cómo dejo la tienda lista para vender?
¿Qué puede hacer cada perfil en la tienda?
¿Cómo busco y reviso mis productos?
¿Cómo cargo un producto nuevo?
¿Cómo cargo las variantes de un producto?
¿Cómo agrego fotos a un producto?
¿Cómo cargo el precio de un producto?
¿Cómo publico un producto en el sitio?
¿Cómo archivo o restauro un producto?
¿Cómo creo categorías y subcategorías?
¿Cómo cargo las marcas?
¿Cómo armo una colección?
¿Cómo creo atributos para las variantes?
¿Cómo cargo un servicio?
¿Qué completo en el formato de un servicio?
¿Cómo elijo los servicios principales?
¿Cómo cargo stock de un producto?
¿Cómo ajusto el stock después de contar?
¿Cómo veo los movimientos de stock?
¿Cómo agrego o cambio un depósito?
¿Qué significan los estados de un pedido?
¿Cómo busco un pedido?
¿Cómo cargo un pedido a mano?
¿Cómo cobro un pedido?
¿Cómo preparo y envío un pedido?
¿Cómo cancelo, reabro o elimino un pedido?
¿Cómo sigue el cliente su pedido?
¿Cómo atiendo un arrepentimiento?
¿Cómo armo y envío un presupuesto?
¿Cómo apruebo un presupuesto?
¿Cómo edito, recotizo o cancelo un presupuesto?
¿Cómo preparo y despacho un legajo?
¿Cómo adjunto documentos a un legajo?
¿Cómo aviso al depósito qué despachar?
¿Cómo creo una lista de precios?
¿Cómo elijo los productos de una lista?
¿Cómo asigno una lista a un tipo de cliente?
¿Cómo creo una zona de envío?
¿Cómo configuro los métodos de pago?
¿Cómo doy descuento por pagar en efectivo o transferencia?
¿Cómo configuro la tienda?
¿Qué correos manda la tienda?
¿Cómo deshago un cambio de la configuración?
El producto no aparece en la tienda del sitio
El sitio dice Sin stock y tengo mercadería
El pedido quedó sin cobrar o en Borrador
El cliente no ve su pedido o no le llegan los correos
En el sitio no aparece un medio de pago o el envío
No me deja eliminar una categoría, marca o depósito

Todo Gestión
¿Cómo busco y filtro clientes?
¿Cómo agrego un cliente?
¿Cómo veo el detalle y el historial de un cliente?
¿Cómo creo y modifico los tipos de cliente?
¿Cómo agrego campos propios a los clientes?
¿Qué significa que un cliente está sin verificar?
¿Cómo elimino o archivo un cliente?
¿Cómo fusiono dos fichas del mismo cliente?
¿Cómo exporto los clientes a una planilla?
¿Cómo anonimizo a un cliente que pide borrar sus datos?
¿Cómo busco un proveedor?
¿Cómo agrego un proveedor?
¿Cómo cargo los horarios de un proveedor?
¿Cómo armo los rubros de proveedores?
¿Cómo elimino o archivo un proveedor?
¿Cómo creo un tablero?
¿Cómo armo las columnas de un tablero?
¿Cómo agrego, muevo, copio y archivo tarjetas?
¿Cómo asigno responsables, estado y vencimiento a una tarjeta?
¿Cómo uso el checklist, los comentarios y los adjuntos?
¿Cómo busco, filtro y cambio la vista del tablero?
¿Cómo configuro los miembros y las etiquetas de un tablero?
¿Cómo agrego campos propios a las tarjetas?
¿Cómo elimino un tablero?
¿Cómo importo datos desde una planilla?
¿Cómo mapeo las columnas de la planilla?
¿Cómo reviso la vista previa y confirmo la importación?
¿Cómo importo propiedades?
¿Cómo importo contratos de alquiler en curso?
¿Cómo deshago una importación?
¿Cómo sigo mis tickets de soporte?
¿Cómo abro un ticket?
¿Cuándo me van a responder un ticket?
¿Cómo respondo en un ticket?
¿Cómo califico o reabro un ticket resuelto?
¿Cómo abro un ticket desde la Guía de usuario?
¿Por qué no me deja guardar el email de un cliente?
¿Por qué eliminé un cliente y no se borró?
¿Por qué no puedo borrar un tipo de cliente, un rubro o un campo?
¿Por qué no veo un tablero o no puedo mover las tarjetas?
¿Por qué la importación no me deja seguir o confirmar?
¿Por qué no puedo abrir ni responder un ticket?

Todo Bandeja, chats y notas
¿Cómo está armada la bandeja de WhatsApp?
¿Cómo respondo una conversación?
¿Cómo busco y filtro conversaciones?
¿Cómo dejo una nota interna en una conversación?
¿Cómo asigno, cambio el estado y etiqueto una conversación?
¿Cómo vinculo una conversación con un cliente o una propiedad?
¿Cómo uso el resumen con IA de una conversación?
¿Cómo programo un mensaje?
¿Cómo creo y sigo los pendientes de una conversación?
¿Cómo le escribo primero a un contacto?
¿Cómo registro el consentimiento de un contacto?
¿Cómo creo una respuesta rápida?
¿Cómo busco, cambio o borro una respuesta rápida?
¿Cómo creo una plantilla de WhatsApp?
¿Cómo sigo la revisión de una plantilla y la cambio?
¿Qué se configura en la Bandeja?
¿Cómo conecto una línea de WhatsApp?
¿Cómo elijo quién atiende una línea?
¿Cómo desconecto, reconecto o elimino una línea?
¿Cómo le escribo a alguien del equipo?
¿Cómo sé si tengo mensajes nuevos del equipo?
¿Cómo limpio o elimino un chat?
¿Cómo creo una nota?
¿Cómo fijo una nota para tenerla a mano?
¿Cómo armo una lista de tareas en una nota?
¿Cómo elimino una nota?
No puedo escribirle a un contacto por WhatsApp
Los mensajes no le llegan al contacto
No veo las conversaciones de una línea
No me aparece una respuesta rápida al escribir /
No puedo fijar otra nota
No puedo escribirle a alguien del equipo

Todo Estadísticas
¿Qué muestran las estadísticas de pedidos?
¿Cómo elijo el período y filtro las ventas?
¿Cómo exporto las ventas a Excel?
¿Qué muestran las estadísticas de clientes?
¿Cómo elijo el período y filtro los clientes?
¿Cómo exporto las estadísticas de clientes?
¿Qué muestran las estadísticas de productos?
¿Cómo elijo el período y ordeno los productos?
¿Cómo exporto el ranking de productos?
¿Por qué no veo datos en las estadísticas?
¿Por qué los números no coinciden entre pantallas?
¿Por qué no aparece la comparación con el período anterior?
¿Por qué me aparece un error al elegir las fechas?
¿Por qué no veo el botón Exportar o una pantalla?

Todo Administración
¿Cómo veo y busco a las personas del equipo?
¿Cómo invito a una persona por email?
¿Cómo doy de alta a alguien con una contraseña inicial?
¿Cómo cambio el tipo, el apodo o el punto de venta de alguien?
¿Cómo deshabilito a una persona por un tiempo?
¿Cómo doy de baja a una persona del equipo?
¿Cómo veo el historial de una persona?
¿Cómo elijo los permisos de cada tipo de usuario?
¿Qué son los perfiles y cómo los veo?
¿Cómo creo un perfil?
¿Cómo duplico un perfil?
¿Cómo limito un perfil a la sucursal de cada persona?
¿Cómo elimino un perfil?
¿Cómo le doy acciones propias a un perfil?
¿Cómo veo todos mis avisos?
¿Cómo fijo los avisos de toda la cuenta?
¿Por qué hay avisos que no se pueden apagar?
¿Cómo veo mi plan y cuánto pago?
¿Cómo controlo el consumo del mes?
¿Cómo reviso los abonos?
¿Cómo informo una transferencia?
¿Cómo pido un cambio de plan o un submódulo?
¿Cómo veo quién hizo qué en la cuenta?
¿Cómo busco algo en la actividad?
¿Cómo exporto la actividad a una planilla?
La persona dice que la invitación ya no vale
No puedo deshabilitar ni dar de baja a alguien
Le di un permiso y sigue sin ver la pantalla
No puedo eliminar un perfil
La transferencia volvió a Pendiente
No veo Permisos, Historial ni Exportar a Excel

Todo Configuración
¿Cómo uso el gestor de archivos?
¿Cómo subo archivos y creo carpetas?
¿Qué muestra el detalle de un archivo?
¿Cómo renombro o muevo un archivo?
¿Cómo descargo o elimino archivos?
¿Cómo le doy una URL amigable a un archivo?
¿Cómo elijo un archivo desde una ficha?
¿Qué es el resguardo de la cuenta?
¿Cómo hago un respaldo ahora?
¿Cómo descargo un respaldo?
¿Cómo programo el respaldo automático?
¿Cómo veo quién entró a la cuenta?
¿Qué hay en Dominio y correo?
¿Cómo conecto mi propio dominio?
¿Cómo hago principal o quito un dominio?
¿Cómo envío los correos automáticos con mi dominio?
¿Cómo creo una casilla de correo con mi dominio?
¿Cómo cambio un ajuste de Configuración?
¿Qué se ajusta en Configuración > Sitio?
¿Cómo cargo los datos de contacto y las redes?
¿Cómo pongo el sitio en línea?
¿Cómo completo los textos legales, las cookies y la medición?
El dominio no verifica
No me llegan los correos
No puedo descargar el respaldo
No puedo subir un archivo
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Qué mide cada número de Pedidos, Clientes y Productos, cómo elegir el período y cómo exportarlo.

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