¿Qué significa cada estado de una reserva?
Qué quiere decir cada estado de una reserva y qué se puede hacer en cada uno.
En este artículo
El estado dice en qué momento está una reserva: si espera respuesta, si está firme, si el huésped ya llegó o si se cayó. Lo ves con una etiqueta de color en las listas y en la ficha.
¿Qué estados hay antes de que llegue el huésped?
Solicitada: llegó o se cargó sin contestar. Vence sola cuando pasa el tiempo de retención.
Esperando la seña: se pidió la seña. Vence sola si no se paga en el plazo.
Confirmada: la reserva está firme. Desde el día de entrada se puede hacer el check-in.
¿Y durante la estadía y después?
En casa: se hizo el check-in y el huésped está alojado.
Terminada: se hizo el check-out.
¿Qué estados tienen las reservas que no siguen?
Cancelada: la cancelaste con un motivo.
Rechazada: rechazaste la solicitud.
Vencida: pasó el plazo sin respuesta o sin seña.
No se presentó: estaba confirmada y el huésped no llegó.
Reprogramada: le cambiaste las fechas. La reserva sigue con otro código, y la ficha te muestra un enlace a ella.
¿Qué es un Bloqueo?
Un Bloqueo no es la reserva de un huésped. Son noches tomadas por otro motivo:
Noches tomadas a mano con Bloquear.
Una habitación fuera de servicio.
Una reserva que trajo un canal, como Booking o Airbnb.
Su origen dice Bloqueo interno o Calendario externo.
¿Dónde veo de dónde vino cada reserva?
En las listas, debajo del código, aparece el origen: Sitio, Panel, WhatsApp, Chatbot, Bloqueo interno o Calendario externo.