¿Cómo informo una transferencia?

Hoy el abono se paga por transferencia. Después de transferir, informalo en el panel para que Kaptativa lo encuentre y lo acredite.

Antes de empezar: Hace falta el permiso de modificar en Plan y consumo. Si no lo tenés, en la tabla ves Sin pago informado.

¿Cómo la informo?

1. Entrá a Plan y consumo.

2. Bajá a la tabla Abonos.

3. En la fila del abono Pendiente, tocá Informar transferencia.

4. En Fecha de la transferencia, dejá hoy o elegí el día en que transferiste.

5. En Importe transferido en pesos, escribí el monto exacto. Usá punto para los centavos, con hasta dos decimales.

6. En Número de operación, copiá el número que figura en el comprobante del banco.

7. En Comprobante, subí el PDF o la captura de pantalla de la transferencia. Es opcional, pero ayuda a que se acredite más rápido.

8. Tocá Informar.

Aparece Listo: Kaptativa la acredita apenas la vea en el banco. El abono pasa a Por acreditar.

¿Dónde queda el comprobante?

Queda guardado de forma privada en Configuración, Archivos, en la carpeta Comprobantes.

Desde la tabla de abonos lo abrís con el botón Comprobante.

¿Qué hago si aparece un error?

• El importe tiene que ser un número en pesos, con hasta dos decimales.: escribí solo números, sin el signo de pesos ni puntos de miles.

• Falta el número de operación.: completalo con el número del banco.

• El comprobante no se terminó de subir.: esperá a que termine o probá de nuevo.