¿Por qué no veo datos en las estadísticas?
Por qué una tarjeta dice Sin datos o la tabla aparece vacía, y cómo solucionarlo.
A veces una tarjeta dice Sin datos o la tabla aparece vacía. Casi siempre es por el período o por los filtros, y se arregla en un momento.
¿Qué estoy viendo?
Alguno de estos avisos:
Una tarjeta dice Sin datos.
La tabla dice No hubo ventas cobradas en el período con estos filtros.
La tabla dice No hubo altas de clientes en el período con estos filtros.
Primero revisá el rango exacto de fechas. Está debajo del título de cada pantalla.
¿Por qué pasa y cómo lo soluciono?
El período es corto: si estás en Hoy o Esta semana, probá con Este mes o Este año.
Hay filtros puestos: revisá que Clientes y Revendedores estén marcados. Fijate también que el canal, el vendedor o la búsqueda no estén achicando de más.
Las ventas no están cobradas: Pedidos y Productos cuentan solo ventas con pago Realizado o Aprobado. Un pedido pendiente o a cuenta corriente no aparece hasta que se cobra. Mientras tanto, se ve en Pedidos sin cobrar.
Falta un módulo: en Clientes, las tarjetas de compras dicen Llega con Tienda > Pedidos si la cuenta no tiene pedidos.
Todavía no se mide: Sesiones (en Clientes) y Descuentos (en Productos) muestran Sin datos por ahora.