No me deja hacer el check-out
Qué hacer si el check-out dice que la cuenta tiene saldo o si no aparece el botón.
En este artículo
El check-out se hace solo con la reserva En casa y la cuenta en cero. Si no te deja, casi siempre es porque queda saldo por cobrar.
¿Qué hago si dice que la cuenta tiene saldo?
El aviso La cuenta tiene saldo: cobralo antes del check-out. quiere decir que el total con los extras es mayor que lo cobrado.
Abrí la ficha de la reserva y mirá el Saldo en Importes.
Tocá Registrar pago.
Elegí Saldo y extras y registrá lo que falta.
Tocá Hacer el check-out.
Si el saldo viene de un extra mal cargado, anulalo con Anular en la cuenta. El saldo baja.
¿Por qué en Se van hoy no aparece el botón Check-out?
Porque hay saldo. En lugar del botón aparece Cobrar el saldo, que te lleva a la ficha. Después de cobrar, el botón aparece.
¿Por qué no aparece Hacer el check-out en la ficha?
La reserva no está En casa: si sigue Confirmada, nunca se hizo el check-in.
Tu perfil no tiene permiso: falta el permiso Check-out en Check-in de hoy.