¿Cómo veo y filtro las consultas?
Mirá las consultas por propiedad, sus estados y su demora, filtralas, agrupalas y exportalas.
En este artículo
Una consulta es una persona que preguntó por una propiedad, llegue por donde llegue. En Consultas las ves a todas y seguís cada una hasta la visita y el resultado.
Arriba de todo dice cuántas consultas están abiertas y cuántas llegaron hoy. En rojo, cuántas llevan más tiempo sin responder del esperado.
¿Qué estados tiene una consulta?
Arriba de la lista hay un botón por estado. Cada uno muestra cuántas hay y, al tocarlo, filtra la lista:
Nueva: todavía nadie la respondió.
Respondida: ya se le contestó a la persona.
Visita agendada: tiene una visita a la propiedad en la agenda.
Visitó: la persona ya fue a ver la propiedad.
Cerrada: terminó, con su resultado.
¿Qué muestra cada consulta?
El número y la fecha.
La demora: "sin responder hace" o "respondida en".
La persona, con su contacto.
La propiedad, el canal por el que llegó, el estado y el asesor.
Si una persona llegó por el sitio y no verificó su email, la consulta muestra Sin verificar.
¿Cómo filtro la lista?
Buscá en Persona, código o número.
Si querés, elegí el canal en Todos los canales.
Elegí la propiedad en Todas las propiedades, o el asesor en Todos los asesores.
También hay dos casillas:
Sin propiedad: muestra las tasaciones y las consultas generales.
Demoradas: muestra las que pasaron el tiempo de respuesta.
¿Cómo las agrupo por propiedad?
A la derecha, tocá Agrupadas por propiedad. La lista se arma por propiedad, con cuántas consultas tiene cada una.
¿Cómo las exporto?
Tocá Exportar. Se baja una planilla CSV con lo que muestra la lista con los filtros puestos.
Sin el permiso Ver todas las consultas, cada asesor ve solo las que tiene asignadas.