¿Qué significan los estados de un pedido?
Qué indican el estado del pago, el de la entrega, el del pedido y sus alertas.
En este artículo
Un pedido es cada venta de tu tienda, del sitio o cargada en el panel. Cada pedido tiene tres estados que van por separado: el del pago, el de la entrega y el del pedido.
En Pedidos los ves en las columnas Pago, Entrega y Pedido.
¿Qué estados tiene el pago?
Pendiente, Realizado, Aprobado, Rechazado, Anulado, Reembolsado o A cuenta corriente.
Un pedido está cobrado cuando el pago está Realizado o Aprobado.
¿Qué estados tiene la entrega?
Sin preparar, Empaquetada, Preparada, En camino, Enviada o Retirada.
Debajo dice si es Envío por correo o Retiro en el local.
¿Qué estados tiene el pedido?
Borrador: recién llegado del sitio, sin cobrar.
Pendiente: en curso.
Aprobado: cobrado.
Finalizado: cobrado y entregado.
Cancelado o Arrepentido: cerrado.
Los pedidos Arrepentido aparecen primero en la lista, para que los atiendas enseguida.
¿Qué alertas pueden aparecer?
Debajo del estado puede aparecer una alerta:
Sin stock al confirmar: se cobró, pero no había stock para descontar.
Cancelado con pago: se canceló y el pago quedó como estaba.
Pago parcial: los pagos no cubren el total.
Pago extra: los pagos superan el total.