No puedo hacer el check-in
Por qué no aparece el botón de check-in o por qué el check-in da un aviso.
En este artículo
Si no podés hacer el check-in, puede ser que falte el botón o que el check-in te muestre un aviso. Acá están las causas de cada caso y cómo resolverlas.
¿Cuándo aparece el botón?
El botón Hacer el check-in aparece en la ficha solo si se cumplen las tres cosas:
La reserva está Confirmada.
Su entrada es hoy o ya pasó.
Tu perfil tiene el permiso Check-in.
¿Por qué no aparece el botón?
La reserva no está confirmada: si está Solicitada o Esperando la seña, confirmala primero con Confirmar o registrando la seña.
La entrada es otro día: si el huésped llega antes, cambiá las fechas con Cambiar fechas y después hacé el check-in.
Es una reserva de un canal: lo que trae Booking o Airbnb entra como bloqueo, no como reserva confirmada.
Tu perfil no tiene permiso: pedile a quien administra la cuenta el permiso Check-in en Check-in de hoy.
¿Qué hago si el check-in da un aviso?
La habitación no figura lista: confirmá para hacer el check-in igual: prendé Entregar aunque no figure lista, o marcala lista en Limpieza.
La habitación sigue ocupada por la reserva: el huésped anterior no hizo el check-out. Hacelo primero desde su ficha, o elegí otra Habitación del mismo tipo en el formulario del check-in.
Escribí el documento o Escribí la nacionalidad: son datos obligatorios.
Falta el nombre del acompañante: completalo o tocá Quitar en esa fila.