¿Cómo marco que el huésped no se presentó?
Cerrar una reserva confirmada cuyo huésped no llegó y decidir qué pasa con la seña.
Cuando un huésped con reserva confirmada no llega, marcás la reserva como No se presentó. Así se liberan sus noches y queda registrado.
¿Cuándo aparece una reserva para marcar?
Aparece cuando la reserva confirmada no hizo el check-in y ya pasó la hora de corte del día siguiente a la entrada. La ves en el Resumen y en Check-in de hoy, en Sin check-in pasada la hora de corte.
¿Cómo la marco?
Abrí la ficha de la reserva.
Tocá No se presentó. El botón aparece en reservas confirmadas cuya entrada ya pasó.
Si querés, escribí una Nota (opcional).
Si la seña estaba cobrada, decidí con Retener la seña. Prendido, queda retenida. Apagado, queda a devolver.
Tocá Marcar.
La reserva queda No se presentó y se liberan sus noches. El huésped recibe el correo correspondiente.
¿Y si al final llegó?
Mientras la reserva siga Confirmada, podés hacer el check-in igual desde su ficha con Hacer el check-in.
La hora de corte se cambia en Configuración de Hotelería, en Hora de corte para no presentados.