¿Cómo sigo la revisión de una plantilla y la cambio?
Mirá si Meta aprobó tu plantilla, probala, traé las que ya tenés y creá una versión nueva.
En este artículo
Después de mandar una plantilla, Meta la revisa. En la pestaña Plantillas de WhatsApp de Respuestas rápidas ves en qué está cada una y qué podés hacer.
¿Qué significa cada estado?
Borrador: guardada, sin mandar a Meta.
Pendiente: Meta la está revisando. Tarda de minutos a horas, y el estado se actualiza solo. Mientras tanto no se puede editar.
Aprobada: lista para usar.
Rechazada: Meta no la aceptó. Debajo aparece el motivo.
Para ver solo algunas, filtrá por línea y por estado y tocá Filtrar.
¿Cómo vuelvo a mandar una rechazada o un borrador?
Abrí la plantilla.
Corregí lo que dice el motivo.
Tocá Guardar y enviar a aprobación, o Enviar a aprobación en el recuadro Acciones.
¿Puedo cambiar una aprobada?
Sí. Al guardarla se crea la versión siguiente, que vuelve a revisión. La anterior sigue en uso hasta que Meta apruebe la nueva.
La línea, el nombre y el idioma ya no se pueden cambiar.
¿Cómo la pruebo?
Abrí una plantilla Aprobada.
En Envío de prueba a un número propio, escribí el Teléfono y los valores.
Tocá Enviar la prueba.
¿Cómo traigo las que ya tengo en Meta?
Si la línea ya tenía plantillas en Meta, tocá Traer de Meta, arriba del listado. Te dice cuántas se sumaron y cuántas se actualizaron.
¿Cómo la duplico o la elimino?
En el recuadro Acciones:
Duplicar: arma una copia.
Eliminar: la borra, después de confirmar con Sí, eliminar.
Importante: Si la plantilla ya se había mandado a Meta, al eliminarla se borra también allá.