¿Cómo anulo un pago o un extra mal cargado?

Si cargaste mal un pago o un extra, lo anulás. Los pagos y los extras no se borran: quedan tachados en la cuenta, para que se vea qué pasó.

Antes de empezar: para anular pagos hace falta el permiso Registrar de Cobros. Para anular extras, el permiso de alta en Cobros.

¿Cómo anulo un pago?

1. Abrí la ficha de la reserva.

2. En la tabla de pagos de Cuenta de la estadía, tocá Anular en la fila del pago.

3. Confirmá con Sí, anular.

Lo Cobrado y el Saldo se recalculan. Si anulás la seña, su estado vuelve a lo que corresponda.

¿Cómo anulo un extra?

1. En la tabla de la cuenta, tocá Anular en la fila del extra.

2. Confirmá con Sí, anular.

Los extras se anulan solo mientras la reserva está Confirmada o En casa. Con la cuenta cerrada ya no se puede.

¿Qué hago después?

Cargá de nuevo el pago o el extra correcto.