¿Qué se configura en la Bandeja?
Mirá las líneas de WhatsApp de la cuenta y ajustá lo que vale para todas ellas.
En este artículo
En Configuración > Bandeja manejás las líneas de WhatsApp de la cuenta, los avisos automáticos que salen por ellas y las casillas de correo. Tiene tres pestañas: Líneas, Avisos automáticos y Casillas.
¿Qué muestra la tabla de líneas?
En la pestaña Líneas, arriba está la tabla Líneas de WhatsApp:
Línea: el nombre y el número. Tocalo para abrir la línea y configurarla.
Proveedor: Oficial de Meta o QR.
Estado: Conectada, Desconectada, Pide QR o En revisión de Meta.
Usuarios: cuántas personas la atienden y quién es el responsable.
Asignación: cómo se reparten las conversaciones nuevas.
Conversaciones: cuántas tiene.
Para sumar un número, tocá Conectar una línea.
¿Qué vale para todas las líneas?
Debajo de la tabla, el grupo Conversaciones y adjuntos tiene dos ajustes:
Conservar las conversaciones: pasado ese tiempo desde el último mensaje, la conversación se borra con sus mensajes y notas. Con 0 no se borra nunca.
Tamaño máximo de un adjunto: lo más pesado que se puede mandar desde la barra de escritura, hasta 16 MB.
Se guardan solos al cambiarlos. Durante unos segundos aparece Deshacer, y abajo queda el Historial de cambios.
¿Qué hay en Avisos automáticos y Casillas?
Avisos automáticos: los avisos que suman los módulos que le escriben al cliente por WhatsApp.
Casillas: explica que las casillas de la empresa se conectan con Bandeja > Correo. Las del dominio propio se crean en Dominio y correo.