¿Cómo descargo un respaldo?
Bajá a tu computadora una copia completa, solo la base de datos o solo los archivos.
En este artículo
Descargar un respaldo es bajar una copia de la cuenta a tu computadora, para guardarla por tu cuenta. Como tiene todos los datos, pide una protección extra.
Antes de empezar: necesitás tener el segundo factor activo en Mi perfil y el permiso Descargar respaldos.
¿Cómo bajo la copia?
En Resguardo, abrí un respaldo Listo.
Tocá Descargar.
En Qué descargar, elegí qué querés bajar.
Escribí el Código del segundo factor: los seis números de tu aplicación autenticadora, o un código de respaldo.
Tocá Descargar.
La descarga empieza enseguida. El enlace vale 15 minutos: si se te pasa, repetí los pasos.
¿Qué elijo en Qué descargar?
Completo (ZIP): la base de datos y los archivos juntos.
Base de datos: solo los datos, sin fotos ni documentos.
Archivos: solo las imágenes y los documentos subidos.
¿Qué hago si no veo el botón Descargar?
Sin el permiso Descargar respaldos no aparece el botón. Lo da quien administra los perfiles, en Administración > Perfiles.
Importante: el respaldo tiene datos personales de tus clientes. Guardalo en un lugar seguro. La descarga queda en Actividad y les avisamos a los dueños de la cuenta.